İsmailTaha

Dikkat bu yazı tamamen doping adsl’den hizmet almak isteyenlerin almamasını sağlamak üzere yazılmıştır!

Beni nerdeyse 2 haftadır oyuncak etmekte olan doping adsl halen beni sallamamaya devam ediyor. Olayı kısaca anlatayım:

3 ekim 2009 cumartesi günü internetten doping adsl’in 12 aylık paketlerinden olan iki kat hızlı internet paketlerinden birine başvurdum. Tabi ki herhangi bir açıklama olmadığı için bu paketin 12 ay taahhütlü olduğunu sandım, doğal olarak. Normalde Pazartesi bana geri dönmeleri gerekiyordu, ancak pazartesi günü telefonumun iş dolayısıyla kapalı olmasından dolayı bana erişemediler. Akşam kendilerini aradım ve salı günü aranacağım söylendi. Ancak bu sefer aranmadım. Salı akşamı tekrar aradım ve çarşamba günü arayıp aramayacaklarını sordum. Cevap beni arayacakları doğrultusundaydı. Yine aramadılar. Çarşamba akşamı aradığımda bu sefer Perşembe günü için saat aralığı verdim ve beni en sonunda perşembe günü aradılar.

Beni aradıklarında öğrendimki 12 aylık paketlerde 24 ay taahhütlüymüş! (Dolayısıyla vermiş oldukları modeme 24 ay boyunca 4TL (kablolu için 3TL) vermeniz gerekiyor) Bu konu hakkında web sitelerinde ayrıntılı bilgi yok! Kampanya listesine bakan kişi kolaylıkla bu paketin 12 ay taahhütlü olduğunu sanabilir. Taahhütsüz hizmet almak istediğimi söyledim. Taahhütsüz hizmet vermediklerini söylediler. Bende diğer hizmet sağlayıcılarının verdiklerini söyledim. Hangisi sorusu üzerine TTNET dedim! Hayır vermiyorlar dedi (Yanlış bilgilendirme, diğer bir adıyla “YALAN”). Her neyse 6 ay taahhütle hizmet almayı onayladım ve bana ups kargo ile sözleşme kargolayacaklarını ve bu sözleşmenin akşam kargoya verileceği yani 8 ekim 2009 Cuma günü ulaşacağı söylendi.

8 ekim akşamı bana sözleşme ulaşmayınca bende hızlı bir şekilde hizmet almaya başlamak için başvurmu iptal edip TTNET’ten hizmet almaya karar verdim. Hemen çağrı merkezini aradım ve başvurumu iptal etmek istediğimi bildirdim. Ardından bir TTNET Bayiinde başvurumu yaptım ancak sistemde “MİLENİCOM” yani DOPİNG ADSL kullanıcısı olarak göründüğüm için başvurumu alamadılar.

Hikaye işte tam bu noktada dallanıp budaklanmaya başladı! Tekrar doping adsl çağrı merkezini aradığımda iptal işleminin maksimum 7 gün süreceğini söylediler. Bu süreyi beklemek istemesemde kabul etmek durumunda kaldım. Hergün arayıp tekrar tekrar durumu çağrı merkezine izah ettim. Çağrı merkezlerindekilerin aslında bir suçu yok çok kibar bir şekilde ellerinden geleni yaptılar. Ama abone müdürlüğüne aktardıkları bir iptal işlemi halen sonuçlanamadı!

Hatta 8 ekimde bana ulaşması gereken kargo 12 ekimde doping adsl tarafından postalanmış ve 13 ekimde tarafıma ulaştı. Terbiyesizliğin bu kadarı! Ben 8 ekimde başvurumu iptal etmek istemiş olmama rağmen 12 ekimde bana bu belgeyi göndermek suretiyle resmen benle dalga geçiyorlar!

Bir şekilde doping adsl’in genel merkezinin numarasını elde ettim ve oradaki terbiyesiz kadının tuzu kuru bir şekilde verdiği cevapları dinlemek zorunda kaldık!

Hiç bir resmi belge imzalamama rağmen hizmet almamı engelleyip birşey yaptıklarını sanıyorar! Bu anlattıklarımı okuduktan sonra kim doping adsl kullanmak ister?